溫馨提示：流程圖看不清可聯(lián)系對(duì)接客服單獨(dú)傳送

        一、商家已發(fā)貨

　　下單后商家已發(fā)貨會(huì)員申請(qǐng)退貨退款，商家同意后，會(huì)員需先退貨寄回給商家，商家收到貨后同意退款申請(qǐng)并在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)放操作即可;

　　二、商家未發(fā)貨

　　1.同意退款

　　下單后商家還未發(fā)貨會(huì)員發(fā)起退款申請(qǐng)，商家同意退款后并在后臺(tái)操作點(diǎn)擊發(fā)放退款即可;

　　2.拒絕退款

　　下單后商家還未發(fā)貨會(huì)員發(fā)起退款申請(qǐng)，商家拒絕退款申請(qǐng)，訂單繼續(xù)正常由商家發(fā)貨并一直到訂單完成。