第四章、會員
名詞解釋
凍結(jié)金額：指如訂單A需付100元，會員A的賬戶余額60元，會員A付款100元選擇余額+微信支付的方式，則下訂單已付款但未確認(rèn)收貨時這里即會顯示凍結(jié)余額60元，當(dāng)確認(rèn)收貨或退款則凍結(jié)余額會為0，返回到會員的賬戶余額中;
第1節(jié)、會員概況
店鋪會員的概況：根據(jù)成交會員、潛在會員、活躍會員、沉睡會員進(jìn)行統(tǒng)計，會員分組數(shù)據(jù)統(tǒng)計，會員分布區(qū)域統(tǒng)計。
第2節(jié)、會員管理
2.1會員列表
?、?所有會員：可根據(jù)新會員、活躍會員、沉睡會員查詢會員。
?、?搜索：可根據(jù)會員昵稱、手機號碼、上級分銷商、用戶名、會員等級、狀態(tài)查詢會員。
③ 批量操作：可批量設(shè)置會員等級、批量把會員調(diào)整成為分銷商、批量設(shè)置上級(在上級分配錯誤時可以進(jìn)行修改上級，需要注意的時修改時不能有未完成的訂單)、批量調(diào)整積分、批量設(shè)置分組、批量刪除、設(shè)置密碼。
?、?設(shè)置等級：設(shè)置會員的會員等級
?、?設(shè)置分組：設(shè)置會員的分組
⑥ 設(shè)置密碼：修改會員登錄商城的賬號密碼。
⑦ 積分：對會員調(diào)整積分(可以加或者減少會員積分)。
⑧ 調(diào)整余額：對會員的余額進(jìn)行調(diào)整。
支持會員數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入，使用我們指定的數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板將其打包上傳即可。
2.1.1刪除會員找回以及徹底刪除會員
?、佟顟B(tài)：選擇已刪除狀態(tài)，點擊搜索查看已刪除會員信息。
② 操作恢復(fù)會員：查看已刪除會員詳情信息以及恢復(fù)會員操作。
③ 操作徹底刪除會員：查看已刪除會員詳情信息點擊徹底刪除。
2.1.2會員詳情
?基本信息：會員的基本信息，如此項出現(xiàn)小程序OpenID則說明這個會員是從小程序引流過來;
‚賬戶信息：凍結(jié)余額指如訂單A需付100元，會員A的賬戶余額60元，會員A付款100元選擇余額+微信支付的方式，則下訂單已付款但未確認(rèn)收貨時這里即會顯示凍結(jié)余額60元，當(dāng)確認(rèn)收貨或退款則凍結(jié)余額會為0，返回到會員的賬戶余額中;
消費明細(xì)：
訂單消費明細(xì)：每筆訂單的消費記錄可在此查詢，可根據(jù)交易時間，顯示實付金額、支付方式及訂單完成時間;
余額收支明細(xì)：可根據(jù)交易時間查詢，余額賬戶的消費與收入情況，備注可顯示此交易金額的具體來源。
第3節(jié)、會員設(shè)置
3.1如何成為會員
用戶關(guān)注公眾賬號后，通過自定義菜單進(jìn)入商城。
用戶通過掃描分銷商二維碼進(jìn)入商城
用戶通過他人分享的鏈接經(jīng)常商城。
3.2會員下單流程
登錄會員賬號，選擇商品購買。
填寫收貨人基本信息
確認(rèn)訂單，填寫選擇訂單對應(yīng)的信息。
提交成功后支付訂單。(注：根據(jù)訂單付款方式有所不同，以下截圖為線下支付方式，沒有在線支付的按鈕)
3.3設(shè)置會員等級
此處列出了系統(tǒng)已有的會員等級列表，以及該等級會員的信息如享受折扣;需滿足積分等。此處支持編輯和刪除操作(注：必須要有默認(rèn)等級)。
① 會員等級名稱：設(shè)置會員等級的名稱,方便區(qū)分不同等級的會員;
?、?會員折扣：設(shè)置會員等級享受的折扣價格;
?、?設(shè)置默認(rèn)：“是否默認(rèn)”為控制會員注冊時默認(rèn)為此等級下的會員(默認(rèn)等級只有一個);
?、?交易額：達(dá)到設(shè)置的交易金額后，會員等級會自動升級。
?、?交易次數(shù)：達(dá)到設(shè)置的交易次數(shù)后，會員等級會自動升級;
3.4設(shè)置會員分組
系統(tǒng)有自動分組，需要額外管理會員的話，可以手動添加分組，填寫分組名稱。
?、?新會員：注冊以后沒有購買過的會員為新會員;
?、?活躍會員：設(shè)置多少天(含)內(nèi)有成交的會員為活躍會員;
?、?沉睡會員：活躍會員設(shè)置的天數(shù)內(nèi)沒有成交的會員為沉睡會員。
第4節(jié)、會員積分
4.1會員積分的作用?
?、佟稉Q商品
?、凇〉挚塾唵谓痤~
?、邸⑴c營銷活動需要消耗積分
4.2會員如何獲得積分?
?、佟≠徫锼头e分，每多少元送多少積分后臺可以進(jìn)行設(shè)置。
② 參與營銷活動，可以設(shè)置參與未中獎送積分，也可以獎項設(shè)置送積分。
?、邸≡O(shè)置簽到送積分，后臺可以設(shè)置每次簽到送多少分，連續(xù)簽到多少天送多少積分。
④ 商城管理員后臺手動調(diào)整會員積分。
4.3會員積分查詢
① 搜索：可根據(jù)會員昵稱、手機號碼、用戶名、會員等級、狀態(tài)搜索;
?、凇》e分明細(xì)：可查看每筆積分來源及變化。
第5節(jié)、提現(xiàn)管理
5.1提現(xiàn)管理
?、佟〔樵儯嚎筛鶕?jù)用戶人、收款人、申請日期查詢;
?、凇“l(fā)放狀態(tài)：可查看待發(fā)放和發(fā)放異常的提現(xiàn)申請;
?、邸∨坎僮鳎号繉徍?、批量駁回、支付寶批量發(fā)放、微信支付批量發(fā)放;
④ 操作：單個操作發(fā)放、駁回。
5.2 余額明細(xì)記錄
① 查詢：可根據(jù)會員用戶名、流水號、交易類型、交易方式、交易時間查詢余額明細(xì)記錄
