① 訂單狀態(tài)：可根據(jù)不同的訂單的狀態(tài)查看訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號、商品名稱、買家昵稱、收貨人、分銷商品名稱、下單時間、快遞單號、收貨人地區(qū)、代理商名稱，支付方式查詢訂單
③ 批量操作：根據(jù)訂單狀態(tài)的不同，操作的內(nèi)容不同。
④ 每頁顯示數(shù)量：可以選擇每頁顯示的訂單數(shù)量，最多可以顯示200
⑤ 導出excel：將訂單數(shù)據(jù)導出為表格，方便統(tǒng)計核算。
⑥ 查看詳情：查看買家購買產(chǎn)品的詳細信息，包括訂單信息、收貨和物流信息
⑦ 一鍵改價：訂單是待付款的時候商家可以在后臺給訂單進行訂單價格修改
⑧ 確認付款：商家可以直接在給訂單點擊確認付款，請確認買家已線下付款再進行此操作
⑨ 拆分訂單：當一個訂單時有多個商品可以把訂單進行拆分發(fā)貨，訂單拆分后可以正 常同步到打印服務(wù)
⑩ 打印單子面單 重新授權(quán)：可以重新進行淘寶授權(quán)；
同步訂單：將商城訂單同步到電子面單列表；
使用指南：查看電子面單使用指南。
狀態(tài)：可根據(jù)狀態(tài)查看打印情況。
面單信息：面單不同狀態(tài)下的詳細信息。
1.2待付款
① 訂單狀態(tài)：可根據(jù)訂單的狀態(tài)查看訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號、商品名稱、買家昵稱、收貨人、分銷商店鋪名稱、下單時間、收貨人地區(qū)、代理商名稱查詢訂單；
③ 批量操作：批量確認付款和批量關(guān)閉訂單
④ 導出excel：將訂單數(shù)據(jù)導出為表格，方便統(tǒng)計核算。
⑤ 訂單詳情：點擊查看訂單的詳情，包括訂單信息、收貨和物流信息
⑥ 確認付款：商家可以直接在給訂單點擊確認付款，請確認買家已線下付款再進行此操作
1.3待發(fā)貨
①待發(fā)貨訂單的狀態(tài)：可根據(jù)待發(fā)貨、貨到付款訂單、未打印快遞單、已打印快遞單查看訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號、商品名稱、買家昵稱、收貨人、分銷商店鋪名稱、下單時間、排序方式（下單從最新到最舊、下單從最舊到最新、付款從最新到最舊、付款從最舊到最新）、收貨人地區(qū)、代理商名稱、不同的支付方式查詢訂單
③ 批量操作：可批量操作訂單打印快遞單、導入快遞單號、打印發(fā)貨單、批量備注、批量發(fā)貨等操作。
① 已發(fā)貨的訂單：可查看已發(fā)貨訂單中貨到付款的訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號、商品名稱、買家昵稱、收貨人、分銷商名稱、下單時間、快遞單號、收貨人地區(qū)、代理商名稱、不同的支付方式查詢訂單
③ 操作：可查詢詳情、確認收貨，修改物流
④ 批量操作：可批量操作打印快遞單、打印發(fā)貨單、批量確認收貨。
1.5交易成功
① 交易成功的訂單：可查看交易成功的訂單中貨到付款的訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號、商品名稱、買家昵稱、收貨人、分銷商名稱、下單時間、快遞單號、收貨人地區(qū)、代理商名稱、不同的支付方式查詢訂單
③ 操作：可查詢詳情。
④ 批量操作：可批量操作打印快遞單、打印發(fā)貨單、批量備注。
1.6交易關(guān)閉
① 交易關(guān)閉的訂單：可查看交易關(guān)閉的訂單中退貨的訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號、商品名稱、買家昵稱、收貨人、分銷商名稱、下單時間、快遞單號、收貨人地區(qū)、代理商名稱、不同的支付方式查詢訂單
③ 操作：可查詢詳情
④ 批量操作：可批量操作批量刪除。
⑤ 每頁顯示數(shù)量：可設(shè)置每頁顯示數(shù)量。
1.7訂單回收站
訂單回收站是為了避免訂單的誤刪除操作，可以在這里操作徹底刪除或者還原訂單。
① 查詢：可根據(jù)訂單號、商品名稱、買家昵稱、收貨人、分銷商名稱、下單時間、快遞單號、收貨人地區(qū)、代理商名稱、不同的支付方式查詢訂單
② 批量還原：可以對訂單批量操作還原。
③ 徹底刪除：對回收站中訂單進行批量徹底刪除。
④ 操作：可以對單個訂單操作還原和徹底刪除以及查看訂單詳情。
第2節(jié)、售后服務(wù)
售后退款流程圖
2.1售后訂單
售后訂單主要是處理申請退款、退貨退款的訂單，在這里操作退換貨訂單的審核及確認操作。
① 查詢：可根據(jù)訂單號、成交時間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單；
② 售后：顯示申請退換貨、退款之后的訂單狀態(tài)及售后狀態(tài)；
③ 訂單來源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱；
④ 操作：可查看訂單詳情、售后審批，同意或者拒絕。
