最近中國出現了一個重大問題:絕大部分老板被一個核心問題困擾:“客流”“客流”“客流”,客流去哪了?中國人口又沒少,但不管一線城市,還是二線還是三線城市,老板們卻集體抱怨生意越來越難做!
可這時,奇怪的事情卻發(fā)生了
BAT(BAT是中國三大互聯(lián)網公司:百度公司、阿里巴巴集團、騰訊公司)集體搶占線下:阿里收購銀泰,入股永輝;淘寶下鄉(xiāng);京東大量開線下京東;百度200億豪賭糯米。騰訊除了大范圍投資,微信團隊90%的精力投放在“微信小程序”,針對線下開通“附近的店”小程序。幾乎所有的巨頭都要插腳進入實體領域,就連馬云,都推出了支付寶小程序。
他們要干嘛?
BAT是頭腦發(fā)熱嗎?不!不!不!
他們每一次舉動都是時代的引領者!他們看到了中國的時代即將要變天了~~
微信小程序的場景是在線下,而微信也不止一次強調小程序應用場景的重要性,無論是功能還是入口都得到很大發(fā)展,可以說微信小程序功能的更新使實體店開發(fā)小程序將成為一種必然。
小程序開發(fā)對實體店有什么好處呢?
實體店借助微信龐大的流量入口,把店面或者某個產品出現在附近的小程序當中,結合應用場景,從而達到引流的效果。如餐飲行業(yè),小程序點餐可以自助點餐支付,減少排隊現象等,大大提高了顧客就餐效率,提升店面業(yè)績。
那么如何來搶?
不同人選擇的戰(zhàn)場不一樣
1、選擇開實體店。如京東體驗店,有人號稱若干年后線下數碼店全部要被京東吃掉,因為京東的物流無敵!進貨價有巨大優(yōu)勢!等他的加盟店布局完成,線下格局就會被重新洗牌!
2、選擇做平臺。把線上用戶導流給線下實體店!美團,大眾點評,58到家,京東到家,餓了么等等,他們想為商家服務,把用戶習慣養(yǎng)成讓所有線下商家成為他們的打工者,每筆流水抽提成!不聽話者不給流量!美團已經把無數線下商家傷的不輕!
3、選擇做方案解決商!幫實體店做功能和管理升級!類似柚安米的SCRM,掌通寶的OA+saas,有非常多利用SAAS+互聯(lián)網相結合的實體店實現了完美轉型!
每個人的目標不一樣!
要穩(wěn)坐零售業(yè),你得先保證不被淘汰
穩(wěn)坐法則:
第一, 快速優(yōu)化你的服務!對客戶的需求理解深一點,對客戶的態(tài)度好一點!因為用戶一旦養(yǎng)成習慣從附近的店找周邊商家的時候!那么用戶對你店的評價將無比重要!
第二, 快速調整你的產品!互聯(lián)網越發(fā)達,信息會越透明!好的產品會說話會傳播!但差的產品將讓你寸步難行!所以好好的挑一個產品!讓你的客戶認可!
還沒醒悟過來的老板,這次可不要再自以為你天下無敵了!也許很快很快,地段不再那么重要!也許門店大小也不再那么重要!未來的競爭格局已經拉開,能提前看到和能提前準備的商家,未來才可能不會被淘汰!
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