據(jù)安菲云小編觀察發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在越來(lái)越多的人在看直播、看自媒體文章、看帖子的過(guò)程中就購(gòu)買(mǎi)了商品，這就是內(nèi)容電商。與傳統(tǒng)的貨架式電商逛，比價(jià)后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)不同的是，內(nèi)容電商更多是通過(guò)讓消費(fèi)者在欣賞內(nèi)容的情況下，不知不覺(jué)的接受商品信息，并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為。

內(nèi)容電商的興起讓傳統(tǒng)電商巨頭阿里巴巴、京東商城感受到了巨大的威脅，于是阿里巴巴率先推出了淘寶頭條、淘寶直播，京東也不甘落后，前不久便與今日頭條達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容變現(xiàn)等領(lǐng)域展開(kāi)合作，并幫助更多頭條自媒體進(jìn)行電商變現(xiàn)。不過(guò)阿里并不甘心于構(gòu)建淘寶內(nèi)容這一道護(hù)城河，近日又透過(guò)集團(tuán)內(nèi)的UC，在UC訂閱號(hào)上線商品推廣功能，打通淘寶、天貓及阿里媽媽商品資源，以卡片形式將商品信息生成在文章中，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者將獲得業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的70%交易傭金分成，并在端內(nèi)實(shí)現(xiàn)一鍵授權(quán)，一鍵登錄，端內(nèi)完成購(gòu)物的一站式體驗(yàn)，試圖打造自媒體人的第一個(gè)雙11。

我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)內(nèi)容電商興起的背景吧。內(nèi)容電商的興起，和當(dāng)前的消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)者的消費(fèi)心理升級(jí)及當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有極大關(guān)聯(lián)。

一丶社會(huì)環(huán)境

消費(fèi)能力升級(jí)： 隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高，消費(fèi)能力的提高，部分消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于購(gòu)買(mǎi)低價(jià)、同質(zhì)性高的商品，他們有購(gòu)買(mǎi)中高價(jià)位、個(gè)性化商品的強(qiáng)烈需求。

消費(fèi)心理升級(jí)： 隨著消費(fèi)能力的提高，消費(fèi)心理也經(jīng)歷從功能性、穩(wěn)定性、易用性升級(jí)到創(chuàng)造愉悅性的要求。同時(shí)受尊重及自我實(shí)現(xiàn)的心理需求，也逐漸成為電商受眾的主要需求。

供求關(guān)系轉(zhuǎn)變： 供過(guò)于求，在貨架式電商中，消費(fèi)者面臨信息爆炸困擾。商品的組織維度需要轉(zhuǎn)變，讓消費(fèi)者更方便地找到自己心儀的商品。

二丶互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

電商： 在貨架電商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，逐利的用戶養(yǎng)成用腳投票的習(xí)慣，哪有補(bǔ)貼往哪走。用戶的粘性較低。

內(nèi)容： 內(nèi)容吸引大量流量，在流量為王的今天是一個(gè)非常難得的流量入口。但需要穩(wěn)定的變現(xiàn)模式，展示自己的價(jià)值。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，要想殺出紅海，內(nèi)容和電商各自需要做什么呢?其實(shí)他們的需求點(diǎn)都非常明顯：

內(nèi)容：流量大，用戶質(zhì)量足夠高，需要穩(wěn)定的變現(xiàn)渠道;

電商：成熟靠譜的變現(xiàn)模式，但用戶質(zhì)量不夠高。

內(nèi)容有變現(xiàn)的需求，而電商有提高用戶粘性的需求，兩者必然會(huì)結(jié)合。

在內(nèi)容電商時(shí)代，是沉浸式、沖動(dòng)式、隔離式，單獨(dú)評(píng)估的消費(fèi)場(chǎng)景，內(nèi)容電商與貨架電商在落地中，會(huì)表現(xiàn)為那些業(yè)務(wù)特點(diǎn)的區(qū)別呢?

第一，商品維度：

1、被展示商品數(shù)量少。由于商品更多作為內(nèi)容的附屬進(jìn)行嵌入銷(xiāo)售，因此會(huì)導(dǎo)致能夠展示的商品數(shù)量少;

2、商品的內(nèi)容性較強(qiáng)。內(nèi)容性較強(qiáng)的商品，可以創(chuàng)作更有吸引力內(nèi)容，吸引更多用戶。

第二，內(nèi)容維度：

1、場(chǎng)景化內(nèi)容。既可以增加消費(fèi)者代入感，又能在同一個(gè)內(nèi)容場(chǎng)景中增加更多曝光商品;

2、浸入式體驗(yàn)。對(duì)內(nèi)容要求提高，之前的廣告傾向嚴(yán)重的小編推薦需要更多情懷加持，同時(shí)弱化廣告的意圖，減輕人們對(duì)廣告，進(jìn)而移情到商品上的不接受程度。

第三，用戶維度：

1、社群屬性：內(nèi)容其實(shí)是消費(fèi)場(chǎng)景的分割，人為構(gòu)建職場(chǎng)，家居，辦公，出行等等消費(fèi)場(chǎng)景。在內(nèi)容電商購(gòu)物的用戶，基本都是被內(nèi)容吸引進(jìn)行購(gòu)物的，因此他們其實(shí)是基于同樣的場(chǎng)景進(jìn)行消費(fèi)的，因此天生具有社群屬性。有購(gòu)物意愿的第四，消費(fèi)者會(huì)在該場(chǎng)景下進(jìn)行討論。

2、高粘性：基于內(nèi)容的消費(fèi)，由于能夠滿足用戶高層次的心里需求，用戶會(huì)產(chǎn)生感情寄托，因此相對(duì)來(lái)說(shuō)粘性會(huì)更高。

3、高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率：當(dāng)用戶處于單獨(dú)評(píng)估、沉浸式購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)容誘導(dǎo)的場(chǎng)景下，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率比貨架式電商會(huì)高很多。

第四，平臺(tái)維度：

1、平臺(tái)會(huì)更重視內(nèi)容圖墻，推薦、互動(dòng)以及社群建立;

2、弱化商品圖墻、搜索及促銷(xiāo)banner等可能產(chǎn)生聯(lián)合評(píng)估及破壞沉浸式消費(fèi)的行為。

以上幾個(gè)要素中，內(nèi)容維度門(mén)檻低，容易引發(fā)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng);而用戶依賴商品及內(nèi)容選擇是否在該平臺(tái)消費(fèi)。因此對(duì)內(nèi)容電商而言，只有平臺(tái)產(chǎn)品維度及商品維度相對(duì)可控，差異化的點(diǎn)主要商品維度及平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。由上述商品維度可以看出會(huì)影響商品的幾個(gè)要點(diǎn)：展示商品量少;平臺(tái)優(yōu)惠暴露少;商品內(nèi)容性強(qiáng)。

三丶內(nèi)容電商產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求

說(shuō)完選品維度的由上述平臺(tái)維度可以看出會(huì)影響平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幾個(gè)要點(diǎn)：

1、營(yíng)造單獨(dú)評(píng)估場(chǎng)景，弱化可能破壞沉浸式消費(fèi)及產(chǎn)生聯(lián)合評(píng)估的環(huán)節(jié);

2、大范圍展示內(nèi)容;

3、內(nèi)容中設(shè)置商品購(gòu)買(mǎi)入口。

四丶營(yíng)造單獨(dú)評(píng)估場(chǎng)景，弱化可能破壞沉浸式消費(fèi)及產(chǎn)生聯(lián)合評(píng)估的環(huán)節(jié)

目前比較好讓用戶進(jìn)行單獨(dú)評(píng)估的方式主要有以下幾種：

1)、視頻推薦，直播推薦，長(zhǎng)圖文。盡量讓用戶在以上幾種場(chǎng)景中進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策;

2)、盡量通過(guò)適用于同一場(chǎng)景、同一調(diào)性但不同類(lèi)型、不同用途的商品進(jìn)行共同推薦，減少聯(lián)合評(píng)估的可能;

3)、減少猜你喜歡，同類(lèi)商品等模塊的推薦。這兩個(gè)模塊也是聯(lián)合評(píng)估的典型環(huán)節(jié)。

五、大范圍展示內(nèi)容

1)、通過(guò)專題集合、雜志的形式進(jìn)行大量原創(chuàng)集合展示

2)、可以通過(guò)往期內(nèi)容形式進(jìn)行展示;

3)、由內(nèi)容部分升級(jí)為社區(qū)，通過(guò)社區(qū)引發(fā)討論，增加客戶粘性，進(jìn)一步放大用戶質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

六、內(nèi)容中設(shè)置商品購(gòu)買(mǎi)入口

這一點(diǎn)的訣竅是，需要掌握商品購(gòu)買(mǎi)鏈接數(shù)量。入口設(shè)置太多，則會(huì)破壞內(nèi)容場(chǎng)景; 入口設(shè)置太少：購(gòu)物訴求無(wú)法及時(shí)響應(yīng)。兩種都會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳，影響最后的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

現(xiàn)在公眾號(hào)中里面可以插入小程序商城，直接進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)流和支付一體，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以自營(yíng)或代為推廣產(chǎn)品;所以對(duì)于對(duì)做內(nèi)容電商的公眾號(hào)，只要你的貼子質(zhì)量好，粉絲多，那么流量變現(xiàn)是非常容易的一件事情。同樣的對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，他們合作的公眾號(hào)作者，每個(gè)號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)小程序商城碼，誰(shuí)來(lái)多少流量，多少成交，都可以查詢，業(yè)績(jī)計(jì)算很方便了。