現(xiàn)在許多商家做生意都不會局限在一個渠道上，自從新零售的概念活了以后，越來越多的企業(yè)都瞄準(zhǔn)了線上線下相結(jié)合的運營模式，究竟這兩種模式有什么區(qū)別以及優(yōu)勢，線上線下營銷整合是什么意思?今天一起來了解一下。

　　一、什么是線上線下

　　所謂線上主要是指依托互聯(lián)網(wǎng)電商進行的各種行為，如線上交易、線上推廣等;而線下主要是指傳統(tǒng)貿(mào)易所進行的各種行為，如開店交易、廣告海報張貼推廣等。

　　目前將“線上線下”兩種模式結(jié)合起來的營銷模式已經(jīng)很常見了。

　　二、線上線下營銷整合

　　1、線上營銷渠道

　　線上的營銷渠道如：電視、廣播、短視頻、廣告投放、微信、抖音、小紅書等網(wǎng)絡(luò)社交平臺推廣,也就是將自己的品牌信息和促銷信息以軟、硬廣告的形式通過這些渠道進行信息傳遞;比如通過發(fā)微博、公眾號推文、朋友圈、百度搜索廣告、小紅書種草等進行品牌營銷宣傳，借助以上這些媒介進行的宣傳營銷都可以統(tǒng)稱為線上活動。

　　2、線下營銷渠道

　　線下的營銷渠道如如：路演、發(fā)布會、各種折扣優(yōu)惠、買贈、抽獎、會展等;如在固定地點，有實物、實體店、面對面銷售，都可稱為線下。

　　線上線下渠道營銷結(jié)合

　　目前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，尤其是隨著新零售概念的普及，線上線下的概念變得有所延伸，也有指線上訂購、線下消費的交易模式(O2O的主要模式)，簡單來說就是消費者在線上訂購商品，再到線下實體店進行消費的購物模式。

　　線上線下的結(jié)合可以將雙方的資源優(yōu)勢進行整合，來達到資源效益的最大化，彌補各方存在的營銷短板，

　　3.1豐富客源的角度

　　比如線下門店客流局限在某一個地區(qū)，反之線上就沒有區(qū)域限制，面對的客戶群體更廣泛，流量也就更大，生意也就更好做。

　　3.2用戶體驗的角度

　　線下門店營業(yè)時間有限，可能客戶想要購買必須要定時定點到門店，這樣就不便于用戶消費，體驗感相對就比較差;而線上商城是隨時支持下單支付，不受門店營業(yè)時間限制

　　3.3收貨方式更靈活

　　線下門店銷售客戶購物必須到店取貨，而線上商城下單可以支持方便時候到店自取、若是不方便則可以選擇快遞/門店送貨上們，服務(wù)方式更加靈活便利，消費體驗感更差。

　　3.4客群維護的角度

　　線下門店客戶到店可能買了一次就走了，更多是新客，且對于客戶信息了解更少，更多是一次性消費;而線上商城可以更好的收集到客戶的信息，了解客戶的購物消費軌跡，節(jié)假日還能做定向營銷問候，能更好的做客情維護，不斷挖掘用戶的潛在價值，讓客戶產(chǎn)生多次的復(fù)購。

　　除此以外還能從數(shù)據(jù)管理的角度、管理成本、營銷提效的角度都能進行優(yōu)勢互補

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