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私域流量精細(xì)化有什么用?

日期:03月05日 20:03:02

  說(shuō)起私域流量通常離不來(lái)一個(gè)詞“精細(xì)化”為什么做私域流量就需要做精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)對(duì)于私域流量究竟有什么用?今天就一起來(lái)了解一下。

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  一、私域流量的本質(zhì)是什么?
       
      私域流量的本質(zhì)就是真實(shí)的用戶關(guān)系。通過(guò)私域,品牌方可以和消費(fèi)者進(jìn)行更高頻次更深入的交流,占領(lǐng)用戶時(shí)間,強(qiáng)化用戶心智,也可以通過(guò)私域和用戶建立

起更信任的關(guān)系,呈現(xiàn)品牌獨(dú)特的人格魅力,讓消費(fèi)者更了解、更信任品牌。

  私域和公域是完全不同的思維方式:公域的貨架是固定的,流量是不穩(wěn)定的,這種模式以貨架、商品為中心,要不斷地買(mǎi)流量、做轉(zhuǎn)化;而私域的人群是固定的,要為這群人不斷地輸出內(nèi)容。

  公域像大海,而私域是魚(yú)塘,今天做品牌和做公司唯一的機(jī)會(huì)是公域私域聯(lián)動(dòng),兩條腿走路。私域是品牌實(shí)現(xiàn)整體增長(zhǎng)的最好的切入點(diǎn)。

  私域電商思維:以用戶為中心,用KOL、KOC的影響力驅(qū)動(dòng)成交,流量大多來(lái)自于公域引流;

  所以說(shuō)做私域流量運(yùn)營(yíng)就是做人的運(yùn)營(yíng),人與人之間是需要建立關(guān)系、建立鏈接,這些都是需要通過(guò)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn),你需要了解你的用戶,他們的性別、年齡層、興趣愛(ài)好、購(gòu)物周期等,要更加有針對(duì)性的來(lái)服務(wù)客戶,從而實(shí)現(xiàn)更好的私域轉(zhuǎn)化。

  二、私域流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)主要有哪些運(yùn)營(yíng)模式:

  中心化的運(yùn)營(yíng)模式——這種模式將客服人員對(duì)外的形象標(biāo)準(zhǔn)化,打造一個(gè)統(tǒng)一的人設(shè),以一個(gè)統(tǒng)一IP的形式去運(yùn)營(yíng)私域,如完美日記的“小完子”、元?dú)馍值?ldquo;小元子”、Wonderlab的“營(yíng)養(yǎng)師”等。這種模式適用于線上有一定比例銷(xiāo)售額的品牌,重線下銷(xiāo)售的品牌不適用;

  導(dǎo)購(gòu)模式——這是一種去中心化的運(yùn)營(yíng)模式,門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)是主要的運(yùn)營(yíng)人員,如母嬰渠道品牌“孩子王”,其門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)都是國(guó)家認(rèn)證的育兒顧問(wèn),除了在門(mén)店為客戶提供服務(wù),也在企業(yè)微信上服務(wù)用戶。這種模式適用于有線下門(mén)店的品牌;

  分銷(xiāo)模式——這同樣是一種去中心化的模式,主要依賴(lài)KOC(關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者)制作內(nèi)容并進(jìn)行傳播,最典型的案例就是微商,如梵蜜琳、麥吉麗等;一些社交電商也可以納入其中,如生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品社交電商平臺(tái)歸農(nóng)。

  今天就介紹到這里,了解更多私域流量運(yùn)營(yíng)干貨歡迎多多關(guān)注我們吧!

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