很多用戶剛開始做小程序商城時候都對于自己的目標人群不太了解，不了解您的目標用戶就意味著不知道您商城的商品是不是您用戶喜歡的?也就不了解用戶的喜好，這樣商城就很難經(jīng)營下去，那么如何快速建立起用戶畫像，還有初期怎么做用戶調(diào)研了?

　　接下來就詳細介紹一下用戶畫像應(yīng)該包含哪些維度，用戶調(diào)研應(yīng)該設(shè)計哪些問題?

　　一、用戶畫像

　　1、首先了解用戶的基本情況：

　　用戶對象、用戶對象細分、學(xué)歷水平、用戶年齡、地域 劃分

　　2、其次就是用戶習(xí)慣

　　產(chǎn)品試用時間段、觸媒習(xí)慣(外界資料的方式)除微信外，使用最多的是哪些軟件，社交圈子，會關(guān)注行業(yè)的哪些 公眾號，觀察用戶朋友圈信息

　　消費習(xí)慣是怎樣的如朋友圈推薦，站內(nèi)外廣告，或其他方式

　　活躍具體情況，哪些時間點比較活躍，消費周期，客單價、復(fù)購率

　　3、用戶痛點及需求

　　用戶的痛點在哪些，需求是什么， 產(chǎn)品試用反饋怎樣(好評、差評)

　　二、用戶調(diào)研問題清單

　　1. 年齡、職業(yè)

　　2. 購買原因是什么

　　3. 覺得滿足哪些調(diào)價你才達到滿意度

　　4. 買過哪些同類產(chǎn)品

　　5. 升班有購買的朋友嗎?

　　6. 會友軒考拉哪些因素?

　　7. 購買產(chǎn)品給誰使用?

　　8. 如果送你產(chǎn)品的周邊產(chǎn)品你會選什么?

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