微信分銷系統(tǒng)是通過移動終端觸及移動互聯(lián)網(wǎng),通過移動營銷方式吸引用戶,用戶通過二維碼、手機定位系統(tǒng)或者WIFI等搜索并篩選服務,通過移動互聯(lián)網(wǎng)完成支付,然后得到消費憑證到線下企業(yè)去消費體驗,這就是微信分銷的生態(tài)圈, 也就是微信分銷系統(tǒng)的運行流程。
在傳統(tǒng)企業(yè)還在建立互聯(lián)網(wǎng)平臺并實現(xiàn)線上線下銷售體系的整合時,互聯(lián)網(wǎng)已開始向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,新的技術(shù)模式和商業(yè)模式開始改變微信分銷的發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示,截至12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。其中,手機旅行預訂以194.6%的年度用戶增長率領(lǐng)跑移動商務類應用,微信分銷市場快速發(fā)展,成為引領(lǐng)行業(yè)的商務模式。我國互聯(lián)網(wǎng)在整體環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)應用普及和熱點行業(yè)發(fā)展方面取得長足進步。
在整個消費鏈條中,幾個重要環(huán)節(jié)應得到企業(yè)重視,其主要涉及三個入口。安菲云智能微信平臺告訴大家,要做好微信分銷就要把握好下面三個入口:
1、企業(yè)觸網(wǎng)入口
對于企業(yè)而言,布局微信分銷的第一步在于觸網(wǎng)形式,也就是布局線上渠道?,F(xiàn)如今,企業(yè)要正確認識到線上渠道的作用實際上是為線下服務,作為引流入口,最終目的是通過線上的推送或促銷來使用戶產(chǎn)生線下消費行為。
除了自建移動客戶端,企業(yè)微信分銷主要觸網(wǎng)入口選擇如下:移動購物平臺(淘寶等移動網(wǎng)購平臺),移動社交平臺(微信、微博等),團購網(wǎng)站,線上優(yōu)惠券,移動地圖,線上會員卡等。
當然,企業(yè)觸網(wǎng)之前還是要做好商品信息化,將商品信息搬到線上,做到線上線下的信息對等,進而還需要對產(chǎn)品進行精確定位,對潛在用戶進行使用習慣研究等,才能進行渠道的選擇。對多數(shù)企業(yè)來說,用戶使用習慣更成熟的團購入口可作為首選渠道。
2、企業(yè)服務入口
移動營銷擁有與PC端不同的屬性。對于傳統(tǒng)電商企業(yè)或傳統(tǒng)零售企業(yè)的線上平臺而言,營銷方式以引流為主:獨立電商企業(yè)通過百度[微博]、360等搜索導航購買關(guān)鍵詞引流;入駐電商平臺的傳統(tǒng)企業(yè)主要通過購買天貓[微博]淘寶的展位、直通車等方式增長流量。這都需要投入大量營銷成本。而在如今電商發(fā)展的成熟期,對于微信分銷模式,流量帶來的轉(zhuǎn)化率反而未必能達到企業(yè)需要的效果。
正是由于微信分銷基于移動互聯(lián)網(wǎng),繼承了移動互聯(lián)網(wǎng)特有的社交因素,另辟蹊徑可能為企業(yè)帶來更好營銷效果。
社會化網(wǎng)絡包括微博、微信、視頻網(wǎng)站、音樂網(wǎng)站、SNS、論壇、博客等。目前,移動互聯(lián)網(wǎng)的社會化網(wǎng)絡入口中,無疑微信和微博等社交產(chǎn)品用戶基數(shù)大、活躍度高、粘性較強,因此基于微信和微博的社會化營銷值得企業(yè)進行嘗試。社會化營銷的作用在于吸引移動端新用戶,同時增加老用戶忠誠度和使用粘性,將用戶變?yōu)?ldquo;粉絲”。
以吉野家為例。吉野家在9月進行了一系列微信營銷活動,取得良好效果。首先,吉野家官方在微信上開發(fā)具有互動性的食材游戲微信優(yōu)惠券APP,消費者在玩游戲的過程中對吉野家的某一類菜品有一個深層次認識;然后,吉野家石鍋拌飯上市促銷階段策劃了一個“白襯衣帥哥日”活動:每周四北京的一家吉野家門店為前100位穿白襯衣的男士免費贈送一份石鍋拌飯;為進一步調(diào)動明星任重的粉絲群力量,吉野家制作了五款微信聊天“任重表情包”,增加任重粉絲與吉野家的粘稠度。
此次營銷活動在線上線下都取得良好的反響和互動,包括微博和微信APP都取得不錯的展示和推廣,其官方微信在活動期間粉絲增長超過2萬??梢?,利用微信創(chuàng)造適合線上線下互動的微信分銷營銷,對于產(chǎn)品推廣和客戶積累都具有價值。
3、用戶消費入口
對于用戶端,從微信分銷的觸網(wǎng)入口來看,移動端消費入口還是以二維碼和地理位置信息為主,部分大型商場賣場等場所也可以將商用WIFI當作微信分銷入口。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極布局微信分銷入口,為打造微信分銷生態(tài)系統(tǒng)。BAT三家企業(yè)分別在移動入口端提前布局,百度以地圖業(yè)務為基礎(chǔ),打造微信分銷生活服務開放平臺;騰訊去年11月將SOSO地圖改名為騰訊地圖;阿里巴巴[微博]全資收購高德地圖。
“雙11”期間,移動天貓客戶端與高德地圖結(jié)合,消費者可以通過三種方式購物:一是登陸天貓APP選購商品,然后通過高德地圖導航至線下店面;二是用天貓APP掃描二維碼海報,可以獲得相應產(chǎn)品的優(yōu)惠券;三是到線下實體店體驗,通過天貓APP掃描商品的二維碼,添加到購物車,“雙11”當天購買,享受折扣優(yōu)惠。微信方面,同樣與騰訊地圖進行對接,以及與團購、打車、優(yōu)惠等多項微信分銷功能結(jié)合。目前來看,圍繞入口的玩法還有很多可挖掘點和可嘗試模式。
以上入口正是利用了微信分銷的定位功能和隨時掃碼功能,對比PC端來看,PC搜索結(jié)果會出現(xiàn)關(guān)鍵詞供用戶篩選,而未來移動端的搜索將出現(xiàn)地理位置,基于手機定位導航。線上資源及線下資源可以映射到移動地圖上,用戶可以基于移動地圖完成支付、預訂、導航、點評等功能。近段時間發(fā)展火熱的打車軟件和外賣微信分銷餐飲,正是基于這種入口進行營銷。