銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動?;蛘哒f:銷售是指實現企業(yè)生產成果的活動,是服務于客戶的一場活動。營銷是指企業(yè)發(fā)現或發(fā)掘準消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。市場營銷(Marketing)又稱作市場學、市場行銷或行銷學。它主要是指營銷同時針對市場開展經營活動、銷售行為的過程,即經營銷售實現轉化的過程。
營銷和銷售的邏輯是這樣的:營銷在前,銷售在后。營銷是創(chuàng)造市場;銷售是創(chuàng)造回款。銷售是把產品賣好,是銷售已有的產品、把現有的產品賣好。營銷是讓產品好賣,是產品的行銷策劃、推廣;營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產品更好賣。從概念上講,營銷是一種現代經營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什么就生產銷售什么。這是一種由外向內的思維方式。銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找顧客,與營銷相比,恰恰相反是一種由內向外的思維方式。
從銷售與營銷的區(qū)別談到兩種不同的思維,其實說的只是兩重現象。誰都清楚:現實中,銷售與營銷在企業(yè)中應是相輔相成的兩個部門的,缺一不可。那么又為什么有如上說法呢?原因在于,當前國內的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況導致國內企業(yè)多數還只是處于一個剛剛意識到營銷的重要性,剛剛重視市場營銷的階段,所以關于營銷的理解和應用多數是一種模仿狀態(tài),這樣,當然在所難免的要有一些錯誤的理解與行為了。而我們討論的銷售與營銷,正是為現實中的一些有著錯誤的營銷認識的企業(yè)或者個人做的一次解剖,希望大家明白導致錯誤的營銷認識,其實歸跟就是,以上所述的銷售與營銷的兩種不同思維的原因。
從銷售與營銷的區(qū)別談到兩種不同的思維,其實說的只是兩重現象。誰都清楚:現實中,銷售與營銷在企業(yè)中應是相輔相成的兩個部門的,缺一不可。那么又為什么有如上說法呢?原因在于,當前國內的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況導致國內企業(yè)多數還只是處于一個剛剛意識到營銷的重要性,剛剛重視市場營銷的階段,所以關于營銷的理解和應用多數是一種模仿狀態(tài),這樣,當然在所難免的要有一些錯誤的理解與行為了。而我們討論的銷售與營銷,正是為現實中的一些有著錯誤的營銷認識的企業(yè)或者個人做的一次解剖,希望大家明白導致錯誤的營銷認識,其實歸跟就是,以上所述的銷售與營銷的兩種不同思維的原因。