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微商城該如何才能運營成一個大店?

日期:03月05日 19:03:38

微商城該如何才能運營成一個大店?首先要給自己定位,然后要準(zhǔn)備好商品,做好成交之前的準(zhǔn)備工作,接下來是在交易過程中,服務(wù)好客戶。最后就是,讓客戶享受到貼心的售后服務(wù)了。

有技巧,也需要一步一個腳印,下面來看看吧。

1、商家的身份定位

當(dāng)我們打開微信朋友圈,總會看到一些代理商發(fā)的產(chǎn)品很雜亂,貌似各行各類都有。如此雜亂的代理,嚴(yán)重影響了微商城的專業(yè)性。另一方面,如果代理的一種產(chǎn)品出了問題,很可能會影響到其他所有的產(chǎn)品。所以,做微商不能太貪婪,一定要做專做準(zhǔn)。

2、成交前的準(zhǔn)備工作

怎么選擇產(chǎn)品,可以看產(chǎn)品的品質(zhì),價格是否適合朋友圈的朋友,與同行同類產(chǎn)品相比產(chǎn)品有何優(yōu)勢,以及公司資源的配置。

當(dāng)微店有了定位,就要選擇相對應(yīng)的產(chǎn)品了,在選擇產(chǎn)品前一定要對產(chǎn)品甚至它的周遭產(chǎn)品有足夠的了解。如果可以,盡量選擇自己感興趣或熟悉的產(chǎn)品來做。

3、商品成交過程中的服務(wù)

一般商家們在與客戶溝通時,要想快速促成交易,得深刻探尋客戶的需求,這樣才能對癥下藥。期間,盡量把產(chǎn)品的功能賣點與客戶的需求相結(jié)合。這也是促成成交的因素之一。

4、產(chǎn)品成交后的售后服務(wù)

微商城怎么運營,售后也是重要的一環(huán)節(jié)。商品交易完成后,對客戶不能愛搭不理,要想提升客戶粘性,促成復(fù)購,還得跟蹤回訪。而且,有時客戶反饋的意見很有價值,能為產(chǎn)品升級提供方向。

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