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安菲云

私域流量玩法是怎樣的?這里有答案

日期:03月05日 19:03:31

隨著公域流量獲取難度的加大,企業(yè)商家都開始關(guān)注起私域流量的運(yùn)用,那么私域流量的玩法是怎樣的呢?下面小編就來為大家解答這個(gè)問題:

其實(shí)私域流量并沒有大家想象的那么難打造,其玩法主要圍繞這三個(gè)方面:引流——促活——變現(xiàn),具體如何來操作呢?下面小編就實(shí)體店為例,為大家解答:

一、引流(添加用戶)

實(shí)體店做私域流量的引流要比線上企業(yè)簡(jiǎn)單的多,只要你樂意,甚至可以把當(dāng)天進(jìn)店的每一個(gè)人都加到你的社交軟件中去。因?yàn)榫€下是面對(duì)面的溝通,不像線上,要是沒有點(diǎn)套路,如加客服領(lǐng)紅包,是很難加到用戶的。

線下實(shí)體店引流可以拿出店里的一個(gè)特色食品或者其他小玩意做誘餌(線上店鋪也是同樣的道理,可以送一些產(chǎn)品試用裝進(jìn)行誘導(dǎo)),川菜館加好友送一盤拍黃瓜,奶茶店加好友送永浩叔叔的中杯等等,這些東西的成本也就一兩塊錢。

如果是高凈值用戶,客單價(jià)一兩千元的門店,加好友就更簡(jiǎn)單了,什么都不用送,只說一句我們有一個(gè)高端品鑒用戶的粉絲群,你要來不?用戶絕對(duì)屁顛屁顛的加進(jìn)去了。

私域流量

大家看到這可能會(huì)產(chǎn)生疑問了,我吭哧吭哧的加這么多好友到底有啥用,如果沒有用處,浪費(fèi)了精力不說,還送出了這么多東西,一兩塊錢也是錢吶。

這樣說吧,我最近也接觸了很多做餐飲的老板,大家都在吐槽引流難吶,其中有一個(gè)做羊雜煲的,我知道他們線上有羊肉賣,但是銷量不好。

就給他出了個(gè)主意,他們不是有線下門店嗎?加好友免費(fèi)升級(jí)套餐,先加上五百人,拉個(gè)幾百人群,在群里分享每天羊肉的采購,突出新鮮,線上下單,當(dāng)天送貨。

這個(gè)老板也很有眼力勁,落地的時(shí)候只加開車來的顧客,線上的訂單一下子引爆了,私域流量的好處可比我們想象的多多了。

私域流量

二、促活(提供服務(wù))

第一步引流按照上面教的方法大家都可以做成,但是到了第二步,就成了分水嶺,做的好的是真的好,做的差的那是相當(dāng)?shù)牟?,這塊真的是太難了。

問為什么用戶群這塊沒有做起來,答是沒時(shí)間。

這倒是的,做私域流量的一個(gè)特點(diǎn)是很耗時(shí)間,要經(jīng)常盯著社群,如果有用戶在群里提問,一刷屏,稍微不留意就容易漏掉信息,要知道你漏掉的可不是信息,有可能是一個(gè)有效訂單。

這個(gè)問題要怎么解決呢?我的建議是招一個(gè)人專門來維護(hù)用戶群。啊!又要投入了啊!那沒辦法,舍不得孩子套不住狼。

很多實(shí)體店沒有把私域流量作為重點(diǎn),一是對(duì)其產(chǎn)出沒有預(yù)期,二是蜻蜓點(diǎn)水的嘗試,沒有帶來正面效果,對(duì)其直接得出了此路不通的結(jié)論。

我想說,各位要慎重吶。太二為什么那么火?你去他們的社群臥底幾天就知道了。

具體如何做促活呢?當(dāng)然是要有人帶動(dòng)氛圍了,一個(gè)活潑好動(dòng)的小女生為佳。

我加過的社群至少有一百多個(gè),群氛圍做的比較好的,管理員多是女孩子。一想想也有道理,顧客在群里抱怨幾句,女孩子撒個(gè)嬌可能就過去了,要是男生一杠起來,群里估計(jì)就翻天了。

群里做活躍首先要提供用戶感興趣的信息,比如羊雜煲的用戶群?,F(xiàn)在天冷了,可以發(fā)一些羊肉御寒的小知識(shí),多吃羊肉的好處,當(dāng)然除了自己家的產(chǎn)品,也要聊點(diǎn)其他的知識(shí),不然廣告意味就太濃了,那樣會(huì)適得其反。

你就把它當(dāng)成家庭群,想想你在家庭群是怎么跟爸媽聊天的,沒錯(cuò),就把用戶當(dāng)成爸媽就好了。

另外促活的殺手锏就是發(fā)紅包和做活動(dòng)了。大家要記住一點(diǎn),單純發(fā)紅包是發(fā)不出感情的,發(fā)紅包只有一個(gè)作用——激活群。群被激活后,要做些輔助活動(dòng),如踩樓、搶券等等。

讓群里的用戶都參與進(jìn)來,如果這個(gè)活動(dòng)有話題,能引發(fā)大家的討論,那就更完美了。群越活躍,線上往線下引流成功的幾率就越大。

私域

三、變現(xiàn)(實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化)

變現(xiàn)是線上企業(yè)做私域流量的說法,如果沒有變現(xiàn),線上企業(yè)做私域流量可能會(huì)沒有任何價(jià)值了。線下實(shí)體店就不一樣了,就算用戶不來線下消費(fèi),還可以做口碑宣傳員嘛,交個(gè)朋友總是好的。

所以,實(shí)體店的私域流量第三步咱們換個(gè)說法,不叫變現(xiàn),叫復(fù)購,是不是有那味了?

開實(shí)體店,比如餐飲店,自從做了私域流量后,用戶的復(fù)購率提升了五倍,是不是瞬間覺得私域流量有價(jià)值了。

不過大家在做私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí),目的不要過于明顯,現(xiàn)在的用戶都不傻,如果抱著割韭菜的想法去做私域流量運(yùn)營(yíng),用戶是能感覺出來的,實(shí)體店的私域流量復(fù)購要如何做呢?

有這么幾個(gè)方法,首先看店面是否有排隊(duì)的情況,如果有,可以為社群用戶賦予免排隊(duì)特權(quán),在群里先預(yù)約,后直接進(jìn)店,免排隊(duì)。

這絕對(duì)是必殺器,如果海底撈說,加我的私域社群吧,加了后不用排隊(duì)哦,下一個(gè)私域流量大咖可能就誕生了。免排隊(duì)相當(dāng)于特權(quán)了,誰不想要特權(quán)呢,那種傲視群雄的范兒,只需要加個(gè)群就能獲得,不加是傻子。

其次在群里發(fā)些活動(dòng)券,圣誕節(jié)要到了,可以發(fā)一張圣誕折扣券,群里用戶憑券到店打78折。

是否要發(fā)券可以根據(jù)店里的經(jīng)營(yíng)狀況,如果缺流量就用折扣券把線上的用戶引流到線下,如果是網(wǎng)紅餐飲,不差流量,就做裂變分享。讓社群用戶傳用戶,讓更多的用戶知道我們的品牌。

如何讓用戶傳用戶呢?這個(gè)就更簡(jiǎn)單了,用類似抽獎(jiǎng)助手這樣的工具,設(shè)置幾個(gè)霸王餐名額,在群里抽獎(jiǎng)。如果用戶拉好友助力,可以提高獲獎(jiǎng)幾率,對(duì)于品牌的曝光,一下子就像水中的漣漪擴(kuò)散開來。

關(guān)于私域流量的玩法介紹就到這里,希望能幫助到大家,如果大家還想了解更多關(guān)于私域流量的技巧,請(qǐng)進(jìn)行關(guān)注本站哦,小編后續(xù)將為大家?guī)砀鄡?yōu)質(zhì)內(nèi)容的更新!

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