盡管微商是一個不被待見的職業(yè),主流媒體也曝光過很多微商亂象,但各種微商大會還是每月都開,可以說是非常頻繁的了。我們可以發(fā)現(xiàn),當下的微商業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出的狀態(tài)是一線城市很冷,但是二三線城市越風頭正盛,甚至農(nóng)村電商也冒出頭來。
信息不對稱微商易生存
一線城市微商已經(jīng)很難做,尤其是微商們最擅長的美妝品類,面膜之類在一線城市已經(jīng)很難開展。
其一,一線城市用戶更依賴品牌
由于資訊的相對發(fā)達以及物質(zhì)的相對豐富,一線城市用戶對于產(chǎn)品尤其美妝類產(chǎn)品的需求已經(jīng)從簡單的功能性需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠放埔蕾?。很明顯標志為用戶在線上線下購物越來越將品牌店作為入口,尤其美妝品類,相當部分用戶越來越依賴某幾個品牌。
如此,微商類似的OEM品牌在一線城市是很難切入。用戶對產(chǎn)品以及所在品類的信息度往往不次于微商各級代理,如此微商慣用的用戶教育方法在此基本無效。
其二,主流媒體不遺余力的微商曝光
鐵哥春節(jié)回家曾調(diào)查過數(shù)十位90前后的農(nóng)村用戶手機App,其中很少有裝新聞類產(chǎn)品,即使安裝也鮮有打開,橫行于手機內(nèi)的App基本是游戲類產(chǎn)品。
農(nóng)村用戶的生產(chǎn)生活節(jié)奏使得用戶自身對新聞是相對遲鈍的,如此也就從側(cè)面直接解答了,為何微商在三四線甚至農(nóng)村地區(qū)并未受到連日負面新聞的影響。
而一線城市的用戶對資訊的敏感,使得微商在一線地區(qū)基本面臨滅頂之災。
除了營銷微商勝在何處
此前不少分析文章認為微商勝在傳播,誠然微商利用微信微博等社交媒體的熟人社交屬性在營銷方面固然是有優(yōu)勢。而除去傳播,鐵哥更認為微商勝在電商交易的簡化。
傳統(tǒng)電商模式下,用戶鐘意某產(chǎn)品需要經(jīng)過選單,填地址,付款,收快遞等流程,而在微商中整個交易被極大簡化為:選單,微信或電話聯(lián)系賣家,收單,見面付款。
三四線城市農(nóng)村地區(qū),人與人之間的信任感要明顯大于一線城市,而這種信任關(guān)系除了在營銷中占盡優(yōu)勢之外,還將傳統(tǒng)電商的線上付款直接省略為線下結(jié)算。三四線以及農(nóng)村用戶的手機支付尚在起步階段,由于缺乏更多的應(yīng)用場景使得在用戶手機中,支付軟件并非必備App。如此再讓用戶以線上支付必然會降低購買欲望,而農(nóng)村的強信任關(guān)系也使得代理商可以采取收貨后付款的交易模式。
除此我們還要看到,不少代理商并未采取快遞方式發(fā)貨,而是直接親自送貨。原因很簡單,三四線城市以及農(nóng)村地區(qū)居民的生活節(jié)奏較慢,朋友之間聚會是常事,于是親自送貨當面收款這種傳統(tǒng)電商不敢為的交易形式才在微商中應(yīng)用起來。
從根本上看,微商簡化交易環(huán)節(jié),對傳統(tǒng)電商是個極大的顛覆,也正因為如此才會出現(xiàn)微商在一線漸冷,三四線以及農(nóng)村地區(qū)日漸火爆的局面。
微商未來真能顛覆傳統(tǒng)電商?
根據(jù)上文我們其實不難發(fā)現(xiàn)微商的靈活機動性,以及螞蟻雄兵式的營銷手段對于傳統(tǒng)電商是有著一定的沖擊的,但鐵哥認為即便簡化交易環(huán)節(jié),微商要對傳統(tǒng)電商產(chǎn)生沖擊以下三個坎是必須要面對的。
其一,信任坎
微商之所以多選擇面膜作為代理產(chǎn)品,除產(chǎn)品本身屬快消品,且毛利比較高之外,這類產(chǎn)品價格比較低,而在強關(guān)系社交環(huán)境中,用戶對低價產(chǎn)品的防備心是很弱的。這也是即便沒有任何信用評分系統(tǒng),微商還能大肆開展的重要原因。但如果微商要真正對傳統(tǒng)電商產(chǎn)生沖擊,不可能永遠選擇低價低端產(chǎn)品,如果價高,靠代理商的強關(guān)系社交是很難支撐其發(fā)展的。
傳統(tǒng)電商的信用評價體系使賣方賣貨并不僅僅靠刷臉,而是靠以往銷售歷史,復制能力自然強于微商代理。
其二,代理坎
微商銷售主要采用類似傳銷的層層代理機制,每一層每一個代理商通過自己的熟人關(guān)系進行產(chǎn)品銷售。如此問題就來了,依靠人海戰(zhàn)術(shù)的銷售模式其人工的消耗問題如何解決。
此前微商選品多為面膜之類的高毛利產(chǎn)品,但這種高毛利且快消的品類是很難支撐整個微商發(fā)展的。微商若要繼續(xù)發(fā)展甚至對傳統(tǒng)電商產(chǎn)生沖擊,就必然要選擇低毛利商品,如此層層代理的利潤就勢必被攤薄,整個微商依靠利益捆綁的層層代理之間的關(guān)系也面臨坍塌風險。
其三,產(chǎn)品坎
由于缺乏信用評分體系以及代理人之間的強利益關(guān)系,這就使得微商選品的首要條件即為利潤高。利潤高之下,一切才有的談。
如此,質(zhì)次價廉產(chǎn)品自然橫行于微商圈內(nèi)。鐵哥與微商團隊曾有過溝通,不少也認為不少微商產(chǎn)品確實敗壞了整個行業(yè)名聲,但也表示有利潤率壓著,價廉很容易質(zhì)次。
如果微商在發(fā)展中不注重產(chǎn)品把關(guān),當消耗盡熟人間的信任關(guān)系之后,微商末路也就到來。
本質(zhì)上講,微商對于傳統(tǒng)電商確實是一種顛覆性的電商形態(tài),尤其是對交易環(huán)節(jié)的簡化。但微商自身如果不收斂草莽做法,吸取傳統(tǒng)電商的長處,整個微商是時刻面臨倒掉風險的。