微信公眾號的統(tǒng)計(jì)功能讓運(yùn)營者有了衡量微信公眾號運(yùn)營好壞的依據(jù)，不過大部分微信運(yùn)營者只會關(guān)心用戶增長數(shù)，圖文頁閱讀數(shù)等簡單數(shù)據(jù)。

對于更深入的數(shù)據(jù)則沒有挖掘出來價(jià)值，其實(shí)通過分析這些數(shù)據(jù)，才能讓我們更好的知道用戶的喜好，也才能做出讓用戶更喜歡的東西，特別對于口碑傳播的運(yùn)營者來講，這個數(shù)據(jù)參考價(jià)值非常重要。

登錄微信公眾號平臺后，在導(dǎo)航欄可以找到統(tǒng)計(jì)欄，分別有六大塊的統(tǒng)計(jì)，用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析和網(wǎng)頁分析，那么，微信公眾號運(yùn)營者該如何運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊呢?

一、用戶增長來源分析

對微信運(yùn)營者來說，最實(shí)用的就是按來源看新增用戶數(shù)，也就是說你可以了解每天增加的用戶是通過什么途徑關(guān)注的，不同的關(guān)注途徑代表著不同的推廣方法，運(yùn)營者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定一些針對性的策略。

1、搜索公眾號名稱

搜索微信公眾號的名稱獲得關(guān)注，這對于原本就有一定的品牌，或定位足夠垂直，當(dāng)用戶有此需求時，就會自己通過關(guān)鍵詞來搜索，比如可樂、汽車、減肥、長沙(地方號)、移動互聯(lián)網(wǎng)等。

所以，在取名的時候，可以取一個和公號定位相符的名字，有利于被搜索到，如果怕別人也用同樣的名字，則可以選擇注冊商標(biāo)、認(rèn)證、提高互動率等方式，提高微信公眾號的排名。

2、搜索微信號

通過這種方式關(guān)注的用戶，理論上應(yīng)該都是來自微信ID在別處的曝光，比如經(jīng)?；ネ啤⑽⒉?、百度貼吧等SNS網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體、線下等推廣方式。

由于微信ID是一串字母加數(shù)字的結(jié)合，記憶和輸入都很麻煩，所以最好是結(jié)合公眾號的名稱來設(shè)定ID，盡量減少用戶的記憶和輸入成本，會在一定程度上增加關(guān)注量。

3、圖文消息右上角菜單

這個關(guān)注按鈕隱藏較深，很多人都不會知道閱讀文章時的右上角按鈕里還隱藏了這么多功能，而且需要經(jīng)過2步才能到公眾號介紹頁，最坑的是這個按鈕不是在所有閱讀的情況下都會出現(xiàn)，所以這一方式關(guān)注的占比非常低。

4、名片分享

名片分享來源一般應(yīng)該都是通過口碑傳播，這個數(shù)據(jù)占比越高，說明這個號的質(zhì)量越好。

5、其他

其實(shí)大部分賬號的粉絲來源，都是“其他”類最多，一般包括3個渠道，圖文消息標(biāo)題下藍(lán)色鏈接、微信公眾號二維碼、廣點(diǎn)通系統(tǒng)推廣。

二、用戶屬性分析

微信用戶群具有年輕化及受教育成度較高的特征，那么在做營銷戰(zhàn)略的時候如果考慮微信營銷，就得思考我的目標(biāo)人群或潛在客戶是否在這里?

另一方面，微信用戶只在碎片時間里玩手機(jī)，如果品牌要做微信營銷，那么營銷活動在選擇時間段上就要把握好。

1、性別分析

這個數(shù)據(jù)簡直可以說是最喜歡的一項(xiàng)數(shù)據(jù)了，簡直每天百看不厭啊! 這個數(shù)據(jù)這么直白，有什么好關(guān)注的?假設(shè)你從事的是餐飲業(yè)，那最佳男女粉絲比例應(yīng)該至少是六四開，也就是女性應(yīng)該占比至少60%，原因嘛，男人賺錢女人花，女人花的無非是吃、穿、戴、旅游及美容;如果做餐飲的你賬號里女性比例高達(dá)80%，那你基本上可以躺在被窩里捂著嘴笑了;如果男女比例是五五開，那你一定要反思，餐廳在宣傳和粉絲互動上肯定不夠。

注意微信提供的數(shù)據(jù)里，除過男女之外，還有第三項(xiàng)——未知性別，根據(jù)安菲云經(jīng)驗(yàn)，未知性別的基本可以確定為“僵尸粉”，當(dāng)然標(biāo)明性別的也未必不是僵尸粉，但至少讓我們對自己的真實(shí)粉絲情況有了大致的估計(jì)。

2、身份及城市分布

如果你是一家連鎖企業(yè)，這樣的數(shù)據(jù)是有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值的，哪家分店在當(dāng)?shù)刂炔诲e，通過一段時間(比如一個月)的粉絲增長情況也就可以一目了然了，這個時候如果再把每個分店的營業(yè)數(shù)據(jù)和粉絲增長數(shù)據(jù)相對比，你就一定會發(fā)現(xiàn)，這兩個數(shù)據(jù)是正相關(guān)!

3、機(jī)型及終端

這個項(xiàng)目的數(shù)據(jù)看起來很美，不過由于安卓系統(tǒng)龐雜的版本，騰訊還沒法提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)前就姑且一看吧，別太當(dāng)回事兒。

三、圖文分析

圖文分析里的圖文群發(fā)其實(shí)就是讓你對每篇推送消息的整體情況有個橫向?qū)Ρ?，需要注意的是，這個頁面默認(rèn)的是文章閱讀量的走勢，如果你想看轉(zhuǎn)發(fā)的走勢，直接在欄目上點(diǎn)擊向下的符號才可看到“分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)”的選項(xiàng)。

相對于橫向比較，真正有價(jià)值的是“查看圖文詳解”，當(dāng)你在圖文群發(fā)里發(fā)現(xiàn)某一篇文章要么閱讀量超過平均水平，或者轉(zhuǎn)發(fā)量超過平均水平的時候(低于平均水平也要關(guān)注)，就應(yīng)點(diǎn)開對應(yīng)這條消息的“查看圖文詳解“，分析一下究竟這篇圖文在哪些指標(biāo)上表現(xiàn)出色。

“圖文詳解”里分析的變量包括性別、省份、城市、終端、機(jī)型等等，這些數(shù)據(jù)對于中小企業(yè)或品牌無太多價(jià)值，重點(diǎn)看這個變量的分析——“分享轉(zhuǎn)發(fā)”，特別要說明的是“分享轉(zhuǎn)發(fā)”是指轉(zhuǎn)發(fā)給好友、朋友圈分享、騰訊微博分享、其他分享這四個方式的數(shù)據(jù)總和。

通過這個分析我們會得到一些結(jié)論：朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)是圖文消息閱讀量的決定性因素，女性則是轉(zhuǎn)發(fā)分享的主力軍等數(shù)據(jù)。

你的用戶把你的內(nèi)容直接發(fā)給某個特定的好友，而不是轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，這說明他覺得這篇文章對特定好友有價(jià)值，那么這個特定的好友有可能就是你的目標(biāo)客戶。

從另一個角度來分析，“好友轉(zhuǎn)發(fā)”率的高低，也說明用戶的忠誠度，因?yàn)橹挥袑δ闫放频恼J(rèn)可，他才會轉(zhuǎn)給微信中的好友，總不至于把一個連自己都不信賴的東西直接介紹給好友吧!

“圖文分析”是更詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，可以讓你看到很長一個時間段的各種指標(biāo)的走勢，我們要重點(diǎn)關(guān)注這個，只要看月度數(shù)據(jù)的變化就成，如果你的月度指標(biāo)是綠色，那你可以獎勵一下了，如果月度是紅色，就得想想到底原因出在哪兒了。

四、消息分析

對中小企業(yè)而言，最重要的是“消息關(guān)鍵詞”這個變量，這個變量甚至是微信公眾賬號服務(wù)價(jià)值的重要參考。

通過消息關(guān)鍵詞可以清楚的看出來消費(fèi)者會在微信中用什么關(guān)鍵詞與我們互動，我們就可以將每一個可能的關(guān)鍵詞，用關(guān)鍵詞自動回復(fù)的方式精心設(shè)置，這樣就算人工客服不在線，客戶的疑問依然可以解決，其實(shí)這就是微信服務(wù)重要的體現(xiàn)。

五、最佳發(fā)送時間

一般早中晚 7-8點(diǎn)/12-13點(diǎn)/18點(diǎn)和20-22：30點(diǎn)，這4個時段是黃金時間點(diǎn)。曾有人問為什么經(jīng)常在晚上發(fā)?在安菲云看來，這是因?yàn)橥砩洗蠹业乃饺藭r間多一些，而且可以靜下心來思考一些東西;再者就是避開早高峰和下班高峰，雖然這倆都是好時段，但是如果大家都一起發(fā)，就不一定是最佳時段了。

還有一個重要的因素，就是盡量保證差不多時間點(diǎn)進(jìn)行推送，讓用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。

根著安菲云微分銷系統(tǒng)，每天長一點(diǎn)技能。