在如今這個互聯(lián)網(wǎng)跟瘋了似的快速發(fā)展的時代，網(wǎng)上商城就像那雨后春筍，一茬接一茬地往外冒。可光把商城搭起來那哪行啊?就好比你開了個超棒的店，卻藏在深山老林里，沒人知道，這買賣肯定做不起來。所以呢，怎么讓更多的人知道咱的網(wǎng)上商城，還心甘情愿地在這兒買買買，這就輪到網(wǎng)上商城推廣閃亮登場啦。下面咱就全方位地嘮嘮網(wǎng)上商城推廣這檔子事兒，從它是啥玩意兒、有啥用、咋開發(fā)(要是涉及部分自建渠道或工具的推廣時)、厲害在哪、得小心啥、啥時候能用、具體咋干，到這行業(yè)以后會咋發(fā)展，還有咋運營，都給各位投身電商這大浪潮里的朋友一些實實在在能參考的東西。

　　網(wǎng)上商城推廣嘛，說白了，就是用各種各樣能管用的營銷招兒和渠道，把自己的網(wǎng)上商城還有里面賣的那些商品或者服務(wù)，可勁兒地往外傳，傳得越遠(yuǎn)越好，讓那些咱盯著的目標(biāo)客戶群體都能瞅見。不光是讓他們來商城逛逛，還得想法子讓他們掏錢買東西，完了還能變成咱的忠實粉絲，總來照顧咱生意。這里頭線上線下的招兒可多了去了，線上呢，就有搜索引擎、社交媒體、電子郵件這些道兒;線下呢，辦活動、發(fā)傳單啥的也都能派上用場?？倸w一句話，就是要把商城的名氣打響，讓大家都豎大拇指夸，流量和銷量也都蹭蹭往上漲。

　　就說有個主打時尚美妝的網(wǎng)上商城吧。他們在社交媒體上發(fā)那些美得冒泡的產(chǎn)品試用分享視頻，在搜索引擎上投那種特別準(zhǔn)的關(guān)鍵詞廣告。線下呢，跟美妝實體店搭伙搞新品體驗活動，還在商場人多得像下餃子似的地方發(fā)帶商城優(yōu)惠券的傳單。這么一通折騰，那些愛美的小姐姐們就都知道這個商城了，然后就屁顛屁顛地跑去商城挑自己喜歡的美妝產(chǎn)品，這就是網(wǎng)上商城推廣實實在在干的事兒。

　　1. 提高品牌知名度

　　1. 擴(kuò)大曝光范圍：靠那些不一樣的推廣渠道啊，網(wǎng)上商城就能突破那地域的小框框，在老廣的地兒都能被人瞧見。不管是在大城市里人擠人的地方，還是在那犄角旮旯的小縣城，只要有網(wǎng)的地兒，就可能有咱商城的潛在客戶。就像用搜索引擎優(yōu)化(SEO)這招，用戶搜相關(guān)的詞兒的時候，商城的網(wǎng)頁就能有機(jī)會跑到搜索結(jié)果靠前的地兒，好多人就會忍不住點進(jìn)去瞅瞅，這不，商城品牌就被更多人瞅見了。比如說，有個專門弄創(chuàng)意家居用品的網(wǎng)上商城，把網(wǎng)站內(nèi)容拾掇得可好了，在搜索引擎里 “創(chuàng)意家居”“個性家居擺件” 這些詞的排名蹭蹭往上升，全國各地對這些玩意兒感興趣的人都能輕松找著它，這品牌曝光度一下子就上去了。

　　2. 塑造品牌形象：在推廣的過程里，一直給人傳一樣的品牌價值觀，把那些優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)亮出來，就能在消費者心里弄出個特別的品牌形象。就像在社交媒體上嘮嘮商城的品牌故事、企業(yè)的那些理念，再把用戶夸商城的好評也擺出來，讓消費者覺得這商城特專業(yè)、特靠譜、還特迷人，跟別的商城一下子就不一樣了。像小米有品商城，推廣的時候老強(qiáng)調(diào)對品質(zhì)生活的追求，還有選商品那嚴(yán)格勁兒，慢慢就在消費者心里弄出個高品質(zhì)、有格調(diào)的品牌樣兒，好多追求生活品質(zhì)的人就都被吸引過去了。

　　2. 吸引精準(zhǔn)流量

　　1. 精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶：用數(shù)據(jù)分析還有那些推廣工具，就能像個神槍手似的，準(zhǔn)準(zhǔn)地瞄到最可能買商城東西的那些潛在客戶。就說社交媒體平臺有個能畫像的功能，根據(jù)年齡、性別、喜歡啥、在哪這些把用戶分成一堆一堆的，然后對著目標(biāo)客戶群體投廣告。要是母嬰用品網(wǎng)上商城，就把廣告往年齡在 20 - 40 歲的女同志那送，這些女同志還得對育兒話題感興趣，所在地區(qū)還得有消費能力，這么一弄，流量轉(zhuǎn)成訂單的可能性就大多了。

　　2. 優(yōu)化流量質(zhì)量：推廣活動就像個大篩子，能把那些真對商城有興趣的用戶篩出來。這些用戶在商城里能多待會兒，多翻幾個頁面，最后下單的概率也高。就像搞個和商城商品有關(guān)的活動，美食網(wǎng)上商城整線上廚藝大賽，來的都是對美食愛得不行的人，他們進(jìn)商城后，就會使勁兒研究那些食材、廚具啥的，買東西的心思就更重了。跟那些隨便看看的流量比，這質(zhì)量可高多了。

　　3. 促進(jìn)銷售增長

　　1. 激發(fā)購買欲望：用各種各樣的推廣招兒，像限時折扣、滿減優(yōu)惠、買東西送贈品這些促銷套路，就能把用戶想買東西的小火苗點得旺旺的。消費者瞅見喜歡的東西有優(yōu)惠，或者買夠一定錢能拿個額外的贈品，那掏錢的手就不自覺地伸出去了。就說 “雙十一” 的時候，各大網(wǎng)上商城都跟瘋了似的搞各種大優(yōu)惠，消費者為了占點便宜，都爭著下單，商城的銷售額跟坐火箭似的往上躥。

　　2. 增加客戶復(fù)購率：定期跟客戶嘮嘮嗑，給他們推點合心意的商品推薦、專門給他們的優(yōu)惠啥的，能讓客戶覺得商城老稀罕他們了，就更樂意再來買東西。就像亞馬遜商城，瞅著用戶以前買過啥，就給推薦相關(guān)的書、電子產(chǎn)品啥的，還給會員弄點折扣，好多用戶就習(xí)慣在這商城買東西了，復(fù)購率就這么提上去了。

　　1. 目標(biāo)設(shè)定階段

　　明確推廣目標(biāo)：心里得有數(shù)，想通過推廣弄出個啥樣的效果。是短時間內(nèi)讓商城的人來得多些，把某個商品的銷量提上去，還是長遠(yuǎn)打算，把品牌名氣打響，養(yǎng)出一幫忠實的客戶?就說有個新上線的運動裝備網(wǎng)上商城，剛開業(yè)那陣兒的推廣目標(biāo)可能就是一個月里招來 1000 個不一樣的訪客，促成 100 筆買賣，先把開頭的客戶和口碑?dāng)€起來。

　　分析目標(biāo)受眾：好好琢磨琢磨目標(biāo)客戶群體都有啥樣的特點，像多大歲數(shù)、男的女的、咋花錢、喜歡啥、上網(wǎng)都干啥這些，這樣后面才能選準(zhǔn)推廣渠道，定出合適的營銷策略。就說針對青少年潮流服飾網(wǎng)上商城，目標(biāo)受眾主要就是 13 - 25 歲的小年輕，這些孩子就愛時尚、愛個性，老在抖音、微博這些社交媒體平臺上晃悠，那推廣策略就得重點圍著這些平臺轉(zhuǎn)。

　　2. 渠道選擇階段

　　線上渠道調(diào)研：把搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷、電子郵件營銷、內(nèi)容營銷這些線上推廣渠道都摸個透，瞅瞅它們都有啥特點、長處、在啥時候用合適，還有得花多少錢這些。就說搜索引擎營銷吧，能很快把流量弄來，可就是花錢多點，還得有點專業(yè)的關(guān)鍵詞優(yōu)化和廣告投放的本事;社交媒體營銷呢，就更看重用戶之間嘮嗑和口碑傳，花錢少點，可就是得老有吸引人的東西往外發(fā)，才能一直熱乎。

　　線下渠道調(diào)研：同時也瞅瞅線下推廣渠道咋樣，像辦線下活動、參加行業(yè)展會、發(fā)傳單、跟實體店合伙這些招兒能不能行，效果大概啥樣。就說主打本地生活服務(wù)的網(wǎng)上商城，參加本地的生活服務(wù)類展會，在那把商城的方便服務(wù)和優(yōu)惠活動擺出來，就能直接跟本地有需求的客戶對上眼，在本地的影響力也能變大。

　　確定推廣渠道組合：根據(jù)目標(biāo)受眾啥樣、推廣目標(biāo)是啥、有多少預(yù)算這些，挑合適的線上線下推廣渠道搭伙一塊干。就說一個啥都賣的綜合性網(wǎng)上商城，可以把搜索引擎營銷、社交媒體營銷當(dāng)成主要的線上推廣家伙，再加上在城里熱鬧的商圈辦線下體驗活動、跟周邊便利店一塊發(fā)優(yōu)惠券這些線下招兒，全方位地把商城推出去。

　　3. 內(nèi)容策劃階段

　　制定內(nèi)容主題與策略：圍著商城的品牌定位、商品有啥特點、目標(biāo)受眾喜歡啥這些，定出推廣內(nèi)容的主題和咋弄的策略。就說美妝網(wǎng)上商城的推廣內(nèi)容，可以圍著不同季節(jié)的妝容咋弄、熱門美妝產(chǎn)品咋樣、化妝技巧咋用這些主題來，把那些愛美的女同志吸引過來瞅和分享。

　　創(chuàng)作多樣化內(nèi)容形式：弄出圖文、視頻、音頻、直播這些各種各樣的推廣內(nèi)容，好滿足不一樣的用戶喜好，還有不同渠道的要求。就像在抖音上，弄些好玩的美妝試用短視頻、直播試用的時候給人講解這些招兒推廣美妝產(chǎn)品;在微信公眾號就發(fā)圖文并茂的產(chǎn)品評測和化妝教程這些，讓內(nèi)容更招人稀罕，傳得更遠(yuǎn)。

　　4. 執(zhí)行與監(jiān)測階段

　　按計劃執(zhí)行推廣活動：就照著選好的推廣渠道和想好的內(nèi)容，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)馗隳切┩茝V活動。就像按定好的時間在社交媒體平臺上發(fā)推廣內(nèi)容、投搜索引擎廣告、辦線下活動這些，保證推廣工作順順當(dāng)當(dāng)往前推。

　　監(jiān)測與評估效果：用百度統(tǒng)計、友盟這些數(shù)據(jù)分析工具，一直盯著推廣活動的效果，像網(wǎng)站來多少人、人從哪來、多少人買東西、銷售額這些關(guān)鍵的數(shù)咋變。通過分析這些數(shù)，能很快發(fā)現(xiàn)問題，然后把推廣策略改改。就說發(fā)現(xiàn)某個社交媒體平臺上的廣告投放沒幾個人買東西，就得瞅瞅是廣告內(nèi)容不行、投給的人不對，還是投放時間不好這些，然后有針對性地弄好。

　　1. 成本效益優(yōu)勢

　　精準(zhǔn)投放降低成本：跟以前那些老套的廣告推廣比，網(wǎng)上商城推廣能借著大數(shù)據(jù)這些高科技把廣告準(zhǔn)準(zhǔn)地投到目標(biāo)客戶跟前，不浪費廣告資源，這樣就能把拉來一個客戶花的錢降下來。就說在搜索引擎廣告投放里，設(shè)好準(zhǔn)準(zhǔn)的關(guān)鍵詞、在啥地方投、啥時候投這些條件，就讓對商城商品有需求的人能看見廣告，比在電視、報紙這些到處撒網(wǎng)的大眾媒體上打廣告省錢多了，效果還好。

　　可靈活調(diào)整預(yù)算：能瞅著商城咋運營、推廣效果咋樣、有多少預(yù)算這些，靈活地把推廣預(yù)算換換地兒。要是某個推廣渠道效果賊好，就多給點錢，讓它更厲害;要是不行，就少給點，把錢投到更有潛力的地兒。就像電商旺季的時候，就在各大流量平臺多投點廣告錢，淡季的時候就少投點，把錢花在弄內(nèi)容這些長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)上。

　　2. 互動性強(qiáng)優(yōu)勢

　　與客戶實時互動：通過社交媒體、在線客服這些道兒，能跟客戶馬上嘮嗑?？蛻裟茈S時問商品的事兒、說問題，商城運營的人也能很快回，讓客戶覺得自己挺重要，也挺滿意。就像在微博上弄個關(guān)于商城新品的話題討論，客戶都爭著留言說自己咋想咋建議，商城運營方也麻溜地回，客戶就覺得被重視了，商城還能根據(jù)客戶說的把產(chǎn)品和推廣策略弄好。

　　根據(jù)反饋及時優(yōu)化：能很快把客戶的反饋收起來，然后就照著這些把商城的商品、服務(wù)、推廣內(nèi)容和方式這些改改。就說客戶說商城的購物流程不順溜，商城運營方就趕緊把網(wǎng)站的購物流程弄簡單點，用戶體驗好了，買東西的心思和忠誠度就都上去了。

　　3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)勢

　　深入了解客戶行為：靠那些數(shù)據(jù)分析工具，能把客戶在商城里咋看東西、咋買東西、待多久、多久買一次這些弄清楚，給精準(zhǔn)營銷找個好依據(jù)。就說發(fā)現(xiàn)某類商品買了一次就不再買的人多，就好好研究是產(chǎn)品不好、太貴，還是包裝不行這些，然后針對性地改改或者換個推廣策略，像弄個組合套餐、優(yōu)惠活動這些，把復(fù)購率提上去。

　　精準(zhǔn)評估推廣效果：能準(zhǔn)準(zhǔn)地量出每回推廣活動到底咋樣，比對比對不同渠道、不同內(nèi)容、不同時候的推廣數(shù)據(jù)，就知道哪些推廣招兒行，哪些得改，然后一直把推廣策略弄好，讓投進(jìn)去的錢能換來更多的東西。就說對比微信公眾號和抖音上的推廣效果，發(fā)現(xiàn)抖音上的視頻推廣弄來的流量和買東西的人更多，就多在抖音上投點東西，再瞅瞅微信公眾號為啥不行，改改。

　　1. 遵守法律法規(guī)

　　廣告法合規(guī)：在推廣的時候，不管是線上的廣告文案、圖片視頻，還是線下的傳單、宣傳標(biāo)語這些，都得老老實實守著國家的廣告法。不能瞎吹、騙人，也不能用那些 “最”“第一” 這些絕對的詞兒，不然就得吃官司，商城名聲也得臭了。就說不能宣傳商品能把啥病都治好(不是醫(yī)療用品還沒那資質(zhì)的時候)，也不能隨便說 “國家級”“最高級”“最佳” 這些詞，得小心點。

　　隱私保護(hù)合規(guī)：收和用客戶數(shù)據(jù)搞推廣的時候，得符合隱私保護(hù)的法兒，跟客戶說清楚為啥收數(shù)據(jù)、咋用，還得讓客戶同意，把客戶的隱私保護(hù)好，別漏出去。就像弄電子郵件營銷的時候，得先讓客戶點頭，郵件里還得有個讓客戶能退訂的地兒，別因為這事兒惹客戶不高興，還吃官司。

　　2. 注重用戶體驗

　　避免過度營銷：推廣活動別太勤、太猛，不然就成騷擾了，客戶得煩死。就說不能一天給客戶發(fā)好多推銷短信或者推一堆廣告，得悠著點，讓客戶在想用的時候能想起商城，別讓人家討厭。

　　保證推廣內(nèi)容質(zhì)量：不管是圖文、視頻還是別的推廣內(nèi)容，都得弄好點，有點用、有意思或者好看，能給用戶真帶來點東西。就說弄產(chǎn)品評測視頻得公正、全乎，不能光說東西好，得站在用戶角度說說優(yōu)缺點，幫用戶決定買不買，這樣才能讓用戶信你、喜歡你。

　　3. 保持品牌一致性

　　視覺形象一致：在不同的推廣渠道和內(nèi)容里，商城的品牌視覺形象，像 logo、顏色咋配、字啥樣這些都得一樣，讓用戶一眼就知道是一個商城的東西，把品牌印象弄深點。就像在社交媒體平臺上的官方賬號頭像、背景圖，還有線下活動的宣傳海報、傳單這些，都得用一樣的品牌視覺，好認(rèn)。

　　品牌價值觀傳遞一致：傳的品牌價值觀、故事這些得一直連著，別在不同地方說不一樣的話，讓用戶迷糊。就說主打環(huán)保理念的網(wǎng)上商城，在所有推廣活動里都得圍著環(huán)保轉(zhuǎn)，從選商品、包裝設(shè)計到宣傳文案這些都得有環(huán)保的樣兒，讓用戶清楚知道商城是干啥的。