1.需求分析階段:
1.企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研:得好好了解企業(yè)現(xiàn)在是啥樣,組織架構(gòu)咋搭的,業(yè)務(wù)流程怎么走的,管理模式是啥風(fēng)格,信息化水平咋樣,還有哪些地方讓人頭疼。得和企業(yè)里從上到下的人都好好嘮嘮,聽聽他們對數(shù)字化管理系統(tǒng)有啥想法和需求。就像給企業(yè)做個體檢,把每個角落都摸清楚。比如說,一家傳統(tǒng)零售企業(yè)想轉(zhuǎn)型數(shù)字化,那就得看看它門店咋運營管理的,庫存咋管的,和客戶關(guān)系處得咋樣,電商業(yè)務(wù)拓展的時候碰到啥難題了,這樣才能知道數(shù)字化管理系統(tǒng)得重點解決啥問題,得有啥功能。
2.目標設(shè)定與規(guī)劃:根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,再結(jié)合企業(yè)未來想咋發(fā)展,給數(shù)字化管理系統(tǒng)定個明確的目標,把總體架構(gòu)規(guī)劃好。得想好系統(tǒng)要分成哪些主要功能模塊,數(shù)據(jù)咋交互,能給企業(yè)帶來啥實實在在的好處,比如運營效率要提高多少,決策支持能力要變強多少。比如說,定個小目標,系統(tǒng)上線一年后,讓企業(yè)運營成本降個 10%,銷售預(yù)測準頭提高 20%,然后就朝著這個方向去規(guī)劃系統(tǒng)的功能咋布局,技術(shù)架構(gòu)咋選。
3.設(shè)計階段:
1.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計:這得好好設(shè)計數(shù)字化管理系統(tǒng)的整體架構(gòu),就像蓋房子先畫圖紙一樣。前端應(yīng)用架構(gòu)得讓用戶用著舒服,界面簡潔好看,操作方便,不管是老板、員工還是普通業(yè)務(wù)員都能輕松上手。后端服務(wù)架構(gòu)得穩(wěn)穩(wěn)當當,能扛得住好多人一起用,還能不斷升級擴展。數(shù)據(jù)存儲架構(gòu)得根據(jù)數(shù)據(jù)的類型、多少、用得頻繁不頻繁這些因素,選合適的技術(shù),像關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫或者數(shù)據(jù)倉庫,保證數(shù)據(jù)存得好、找得快、管得順。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也得考慮好,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)咋弄,外面咋連進來,得讓數(shù)據(jù)傳輸又安全又快又穩(wěn)。比如說,用微服務(wù)架構(gòu)來搭后端服務(wù),把不同的業(yè)務(wù)功能拆成一個個小服務(wù),每個小服務(wù)都能自己開發(fā)、部署、擴展,這樣系統(tǒng)就更靈活,好維護;用數(shù)據(jù)倉庫把企業(yè)以前的老數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的實時數(shù)據(jù)都存好,方便做復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析和給決策幫忙。
2.功能模塊設(shè)計:根據(jù)前面需求分析出來的結(jié)果,把數(shù)字化管理系統(tǒng)切成好多功能模塊,再把每個模塊里的業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)咋進咋出、用戶咋交互這些都設(shè)計得仔仔細細。比如說,設(shè)計企業(yè)財務(wù)管理模塊的時候,得想好財務(wù)預(yù)算咋編、報銷審批咋走、報表咋生成這些子功能模塊的業(yè)務(wù)邏輯和操作流程,設(shè)計好和其他業(yè)務(wù)模塊,像采購、銷售模塊的數(shù)據(jù)交互接口,還有財務(wù)人員在系統(tǒng)里干活的界面,像數(shù)據(jù)咋錄入、報表咋看這些,得讓每個功能模塊都能自己好好干活,還能和其他模塊一起配合,把企業(yè)財務(wù)管理的活兒干得漂漂亮亮。
3.開發(fā)階段:
1. 前端開發(fā):用 HTML、CSS、JavaScript 這些前端技術(shù),按照設(shè)計稿把數(shù)字化管理系統(tǒng)的前端應(yīng)用程序弄出來,讓用戶界面好看又好用,還能和用戶互動。得注意頁面加載要快,不管在電腦、平板還是手機上看,都得顯示正常,操作流暢。比如說,用 Vue.js、React 這些前端框架來開發(fā)頁面組件,這樣開發(fā)快,代碼還能多用幾次;通過優(yōu)化圖片處理、把代碼壓縮這些技術(shù),讓頁面加載像閃電一樣快;用 CSS 媒體查詢做響應(yīng)式布局,不管屏幕大小,系統(tǒng)都能自適應(yīng),給用戶超棒的體驗。
2.后端開發(fā):選個合適的后端開發(fā)語言,像 Java、Python、.NET 這些,再配上開發(fā)框架,像 Spring Boot、Django、ASP.NET Core 這些來開發(fā)后端服務(wù)。得把系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯處理好,數(shù)據(jù)存得穩(wěn)穩(wěn)當當,還能方便地訪問,接口服務(wù)也得提供好。開發(fā)的時候,得按照軟件編碼規(guī)范來,保證代碼質(zhì)量高、性能好、安全防護強。比如說,把用戶密碼加密存起來,別讓壞人偷走;用 Redis 緩存技術(shù)讓數(shù)據(jù)查詢快得像飛一樣,減輕數(shù)據(jù)庫的壓力;關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作得處理好,保證數(shù)據(jù)一致完整;通過優(yōu)化代碼、給數(shù)據(jù)庫加索引這些辦法,讓系統(tǒng)性能杠杠的,就算好多人一起用也不卡頓。
4.測試階段:
1. 功能測試:得把數(shù)字化管理系統(tǒng)的每個功能模塊都仔仔細細地測一遍,看看功能是不是和設(shè)計的時候想的一樣,能不能正常干活。數(shù)據(jù)采集功能準不準、業(yè)務(wù)流程順不順、數(shù)據(jù)分析對不對、用戶權(quán)限管得好不好,這些都得查。比如說,測采購業(yè)務(wù)流程的時候,看看從提采購申請到生成訂單、驗收貨物、付款結(jié)算這一整套流程是不是順溜,數(shù)據(jù)在每個環(huán)節(jié)是不是都傳對了;測數(shù)據(jù)分析功能的時候,弄點測試數(shù)據(jù)進去,看看系統(tǒng)能不能挖出有用的東西,統(tǒng)計分析得對不對,可視化報表準不準。
2.性能測試:模擬好多人一起用這個系統(tǒng),看看系統(tǒng)反應(yīng)快不快,能同時處理多少事兒,服務(wù)器資源用了多少,得保證系統(tǒng)在人多的時候也能穩(wěn)穩(wěn)當當。用 JMeter、LoadRunner 這些性能測試工具來壓測,根據(jù)結(jié)果優(yōu)化系統(tǒng)性能。比如說,慢慢增加一起用的人數(shù),看看系統(tǒng)反應(yīng)時間咋變,當人多到一定程度的時候,看看服務(wù)器 CPU、內(nèi)存、磁盤 I/O 這些資源用了多少。要是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)反應(yīng)慢,或者服務(wù)器資源快不夠用了,就得趕緊找原因,優(yōu)化代碼算法、加服務(wù)器資源、調(diào)數(shù)據(jù)庫配置這些,得讓系統(tǒng)在人多的時候也能輕松應(yīng)對。
3.安全測試:得檢查數(shù)字化管理系統(tǒng)有沒有安全漏洞,網(wǎng)絡(luò)安不安全、數(shù)據(jù)會不會泄露、應(yīng)用程序會不會被攻擊這些都得查??纯从袥]有 SQL 注入、XSS 攻擊、文件上傳漏洞這些危險的地方,得用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密這些技術(shù)把系統(tǒng)保護好。比如說,用漏洞掃描工具把系統(tǒng)從頭到尾掃一遍,把發(fā)現(xiàn)的安全漏洞趕緊補上;用戶登錄、數(shù)據(jù)傳輸這些環(huán)節(jié)得用 SSL/TLS 加密協(xié)議,保證數(shù)據(jù)安全保密;設(shè)個嚴格的用戶權(quán)限管理機制,不讓壞人進來,也不讓人亂操作。
4.用戶體驗測試:找企業(yè)里真的員工來試試這個數(shù)字化管理系統(tǒng),聽聽他們的意見,看看系統(tǒng)好不好用,界面友不友好,操作方不方便。根據(jù)員工的反饋把系統(tǒng)改得更好。比如說,讓不同部門的人都來試試,看看他們在操作過程中碰到啥問題,對系統(tǒng)功能布局、菜單設(shè)計、信息提示這些有啥想法和建議。要是員工說某個操作流程太麻煩,那就趕緊簡化優(yōu)化,讓大家都用得開心,系統(tǒng)也更實用。